Déclaration de protection des données

Général

Henkel Belgium S.A., ci-après dénommée « Henkel », respecte la vie privée des visiteurs de ses sites Internet. Nous souhaitons vous informer sur le type de données collectées par Henkel, sur leur utilisation ainsi que sur vos droits et la manière de les exercer.

Toute modification de la présente Déclaration de protection des données sera publiée sur cette page afin de vous permettre de rester informé à tout moment des données que nous collectons et de la manière dont elles sont utilisées.

La présente Déclaration de protection des données ne s'applique pas aux sites Internet accessibles depuis les liens hypertexte figurant sur les sites Henkel.

Collecte, utilisation et traitement de données à caractère personnel

Henkel Belgium S.A. Esplanade 1, bte 101 - B 1020 Bruxelles – Belgium
Henkel utilise essentiellement des données à caractère personnel afin de fournir ce site Internet aux utilisateurs. Tout traitement ultérieur des données n'est effectué que dans le cadre d'obligations réglementaires, d'autorisations ou si l'utilisateur a donné son consentement à Henkel. Henkel stocke et traite des données pour les finalités suivantes :

Henkel collecte et conserve certaines données lorsque les utilisateurs visitent le site Internet. Ces données incluent l'adresse IP ou l'identifiant attribué à l'appareil final correspondant qui sont nécessaires à la transmission des contenus demandés (p. ex. du contenu, des textes, des images et des informations produits, ainsi les fichiers disponibles en téléchargement, etc.), l'activité des utilisateurs dans le contexte du site Internet, le type d'appareil final, le navigateur utilisé et la date et l'heure d'utilisation.

Henkel conserve ces données pendant sept jours maximum à des fins d'identification et d'examen des usages abusifs.

Henkel utilise également ces informations à des fins d'amélioration de la présentation et des fonctionnalités du service, ainsi que pour des tâches d'administration générales.

Par ailleurs, Henkel supprime ou anonymise les données utilisées, y compris les adresses IP, dans les meilleurs délais dès qu'elles ne sont plus requises aux fins susmentionnées.

Le traitement et l'utilisation des données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif (1) qu'elles sont nécessaires à la fourniture du site Internet ; ou (2) que Henkel a un intérêt légitime à garantir et améliorer le bon fonctionnement, sans erreur, du site Internet et que le site est adapté aux besoins des utilisateurs.

Les destinataires des données ainsi collectées peuvent inclure des membres des services internes responsables, d’autres sociétés affiliées de Henkel, des prestataires de services (par exemple, d’hébergement et de gestion du contenu, des agences de marketing, d’autres prestataires de services tiers si cela est nécessaire aux services qu’ils fournissent), des autorités dans l’exercice de leurs missions et pouvoirs, par exemple en cas de demande formelle de leur part ou si cela est nécessaire aux fins de la constatation, de l’exercice et de la défense des droits en justice de Henkel ou d’acquéreurs actuels ou futurs de sociétés du groupe Henkel dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une vente, une fusion ou une acquisition.

 

Traitement ultérieur des données à caractère personnel

Formulaire de demande client
Vous avez pu fournir vos coordonnées par le biais de notre formulaire de contact. Nous utiliserons vos données afin de répondre à votre demande.

Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour répondre à votre demande.

Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, p. ex. dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité susmentionnée ou des obligations réglementaires de conservation applicables.

Consentement / Retrait du consentement

Gestion de la relation avec les clients/consommateurs/communautés en ligne
Vous avez pu donner votre consentement à Henkel pour le traitement des coordonnées que vous avez pu fournir à Henkel ; du contenu et du contexte de vos communications par voie électronique avec Henkel, comme les formulaires de contact ou les e-mails ; de votre utilisation des sites Internet Henkel ; dans le cadre de la relation consommateur / de la gestion de la relation client à des fins de fourniture de conseils techniques (par exemple, sur l'utilisation de produits ou technologies) ;
Vous avez peut-être autorisé Henkel à transmettre vos données à caractère personnel à HighCo aux fins suivantes :
-- traiter l’action de remboursement de paiement
Nous conserverons les données uniquement pendant la durée de validité du consentement ou tant que nécessaire dans le cadre d'obligations de conservation réglementaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en envoyant un email à info.diy@henkel.com.
Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.


Cookies, pixels, empreintes digitales et technologies similaires

Ce site Internet utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petites unités de données qui sont temporairement stockées sur le disque dur de votre appareil par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation de notre site Internet. Un cookie inclut souvent un identifiant unique qui est un nombre généré de manière aléatoire puis stocké sur votre appareil. Certains cookies expirent à l’issue de votre session de navigation, d’autres y sont stockés plus longtemps. Les cookies techniquement indispensables seront utilisés automatiquement. Les autres cookies (ou technologies similaires) ne seront utilisés que si vous avez donné votre consentement préalable.
Il existe plusieurs types de cookies : les cookies internes qui sont stockés sur votre appareil par le site Internet que vous consultez et ne peuvent être lus que par celui-ci. Les cookies tiers qui sont stockés sur votre appareil par d’autres entreprises à qui nous faisons appel afin de bénéficier de divers services. Nous faisons par exemple appel à des prestataires de services d’analyse qui stockent des cookies sur votre appareil pour notre compte afin de savoir ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas sur notre site Internet. De plus, le site Internet que vous consultez est susceptible de contenir du contenu intégré par exemple du contenu de YouTube qui, à son tour, est susceptible de configurer ses propres cookies.
Un pixel est, en règle générale, juste une image transparente d’un pixel sur un pixel qui est stockée sur le site Internet afin de collecter des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’heure d’arrivée sur le site Internet et les cookies préexistants afin de personnaliser le contenu ou de faciliter ou de fluidifier la navigation. Ils sont souvent utilisés conjointement à des cookies puisque les pixels génèrent et gèrent des cookies.
Si vous l’avez autorisé, le site Internet collectera des données concernant le système d’exploitation de votre appareil, le navigateur, la langue, les polices installées, l’adresse IP, les plug-ins et diverses autres informations. Ce faisant, un appareil peut être identifié à des fins de marketing personnalisé.
Pour en savoir plus sur les cookies et autres technologies utilisés sur notre site Internet et leurs finalités, consultez notre site Internet dans la rubrique « Cookies » et « Paramètres des cookies ». Dans cette rubrique, vous pourrez également retirer votre consentement à tout moment pour la suite en désactivant le paramètre correspondant aux cookies.
Votre choix est pris en compte pour un nom de domaine, un navigateur et un appareil. Par conséquent, si vous visitez le site chez vous et sur votre lieu de travail, ou via des navigateurs différents, vous devrez refuser la conservation de vos données sur chaque appareil et sur chaque navigateur.

 

Web Tracking

Google Analytics
Si vous l’avez autorisé, ce site Internet utilise Google Analytics, une solution d’analyse des sites Internet fournie par Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Californie 94043, États-Unis) (« Google »). À cette fin, un cookie est placé sur votre appareil. Ce cookie collectera des données dont des informations sur le navigateur et l’appareil, votre adresse IP, les sites Internet consultés et la date et l’heure de la demande du serveur afin d’évaluer votre utilisation du site Internet, d’élaborer des rapports sur l’activité pour les opérateurs du site Internet et de fournir d’autres services relatifs au site Internet et à l’utilisation d’Internet au prestataire de services du site Internet.
Ce cookie collecte également des informations concernant les interactions que les utilisateurs ont eues avec des publicités (en cliquant sur le texte d’une publicité ou en visionnant une vidéo publicitaire).
Henkel utilisera les données collectées afin d’optimiser ses campagnes et pour recibler et personnaliser les publicités. À cette fin, les cookies stockés sur votre appareil par Google vous permettront d’être reciblé d’une part (par exemple dans le cadre de « Google Ads ») sur les sites Internet de Google et, d’autre part, (par exemple dans le cadre de « Google Campaign Manager 360 ») sur vos sites Internet et, sur la base de vos centres d’intérêt, lorsque vous consultez les sites Internet d’autres partenaires. À ce titre, votre navigateur est identifié lors de l’affichage des publicités et un groupe cible lui est attribué. Ces informations sont utilisées pour vous proposer des publicités pertinentes et adaptées à vos centres d’intérêt.
Google (en qualité de responsable du traitement) est susceptible d’utiliser vos données afin de procéder à votre profilage et de faire le lien entre vos données et d’autres données collectées à votre égard (par exemple grâce à votre compte Google).
Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. En vertu du droit européen, les États-Unis ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données. Les autorités des différents États peuvent ainsi avoir accès à ces données grâce aux lois sur la surveillance de masse. Une fois vos données à caractère personnel fournies, elles ne jouiront plus du même niveau de protection et vous êtes susceptible de ne plus être en mesure d’exercer vos droits à l’égard de vos données.
Nous avons activé l’anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que Google tronque/anonymise le dernier octet de l’adresse IP des utilisateurs résidant dans un État membre de l’Union européenne, ainsi que dans les États qui sont partie à l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans de rares cas, l’adresse IP complète est envoyée à Google et abrégée par les serveurs de Google aux États-Unis20.
En autorisant les cookies sur le site Internet de Henkel, vous acceptez l’utilisation des données ci-dessus et du traitement décrit ci-dessus par Google.
Vous pouvez en savoir plus sur le respect de la vie privée dans les services de Google à l’adresse suivante : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Refus de la collecte de données :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour la suite en désactivant les cookies sur notre site Internet dans la rubrique « Cookies » dans les « paramètres des cookies ». Si vous acceptez l’utilisation de cookies en général, mais êtes toutefois réticent vis-à-vis de l’utilisation des cookies de Google Analytics, vous pouvez cliquer sur le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en et ainsi télécharger et installer un plug-in pour navigateur afin de désactiver la collecte et l’utilisation de vos données par Google Analytics (cookies et adresse IP).


Réseaux sociaux

Des services de gestion du contenu des réseaux sociaux tels que des cookies et les plug-ins de différents réseaux sociaux sont intégrés dans les pages de notre site Internet. Les services associés sont fournis par leurs propriétaires respectifs (« Fournisseurs ») uniquement après y avoir consenti. L’objectif de ces services est de vous permettre de visionner et de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux.
Ces prestataires de services sont :

Facebook est fourni par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et au sein de l’UE par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Pour en savoir plus sur les plug-ins de Facebook et leur présentation, veuillez cliquer sur l’adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins

Twitter est fourni par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis (« Twitter »). Pour en savoir plus sur les boutons de Twitter et leur présentation, veuillez cliquer sur l’adresse suivante : https://developer.twitter.com/en/docs/twitter- for-websites

YouTube est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Californie 94043, États-Unis, et au sein de l’UE par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Pour en savoir plus sur les plug-ins de YouTube, veuillez cliquer sur l’adresse suivante : https://developers.google.com/youtube/documentation

Instagram est fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Instagram »). Pour en savoir plus sur les plug-ins d’Instagram et leur présentation, veuillez cliquer sur l’adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/instagram

LinkedIn est fourni par LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, Californie 94085, États-Unis, et au sein de l’UE par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Pour en savoir plus sur les plug-ins de LinkedIn et leur présentation, veuillez cliquer sur l’adresse suivante : https://developer.linkedin.com/plugins#

Pour renforcer la sécurité accordée à vos données lorsque vous consultez les pages de notre site Internet, ces services de réseaux sociaux sont fournis sous la forme de « 2-click buttons ». Cette forme d’intégration permet de s’assurer que lorsque vous accédez à une page de notre site Internet contenant ces outils, vous n’êtes pas automatiquement redirigé vers les services de ces fournisseurs. Ce n’est qu’en activant les services des réseaux sociaux et donc en autorisant la transmission de données, que le navigateur créera un lien direct vers les serveurs de ces fournisseurs. Le contenu de ces différents outils est alors transmis par le fournisseur concerné directement sur votre navigateur avant de s’afficher sur votre écran.
L’outil en question transmet alors au fournisseur les adresses des sites Internet consultés précédemment, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et la date et l’heure de la demande au serveur. Lors de l’utilisation de l’une des fonctionnalités proposées par les réseaux sociaux (par exemple en cliquant sur le bouton « j’aime », en laissant un commentaire), ces informations sont également transmises directement par le navigateur et conservées par le fournisseur. Ces fournisseurs peuvent utiliser vos données à leurs propres fins, par exemple à des fins d’analyse, de marketing, de profilage et pour faire le lien entre vos données et d’autres données collectées à votre égard (notamment par le biais de votre compte d’utilisateur auprès du fournisseur concerné) même si vous n’êtes pas connecté à votre compte sur ce réseau social.
Ces prestataires de services traitent ces données en partie également aux États-Unis. En vertu du droit européen, les États-Unis ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données. Les autorités des différents États peuvent ainsi avoir accès à ces données grâce aux lois sur la surveillance de masse. Une fois vos données à caractère personnel fournies, elles ne jouiront plus du même niveau de protection et vous êtes susceptible de ne plus être en mesure d’exercer vos droits à l’égard de vos données.
En autorisant les cookies sur le site Internet de Henkel, vous acceptez l’utilisation des données ci-dessus et du traitement décrit ci-dessus par ces prestataires de services.

D’autres informations concernant la collecte et l’utilisation des données par ces fournisseurs et sur les droits et possibilités dont vous bénéficiez en matière de protection de votre vie privée dans de telles situations sont disponibles dans les politiques de protection/de confidentialité des données des différents fournisseurs :

Politique d’utilisation des données/de confidentialité de Facebook :http://www.facebook.com/policy.php
Politique d’utilisation des données/de confidentialité de Twitter :https://twitter.com/en/privacy
Politique d’utilisation des données/de confidentialité de Google :https://policies.google.com/privacy
Politique d’utilisation des données/de confidentialité d’Instagram :https://help.instagram.com/155833707900388/ Politique d’utilisation des données/de confidentialité de LinkedIn :https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Refus de la collecte de données :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour la suite en désactivant les cookies sur notre site Internet dans la rubrique « Cookies » dans les « paramètres des cookies ». Vous pouvez également gérer vos préférences en modifiant les paramètres de votre navigateur ou ceux des plateformes de réseaux sociaux que vous utilisez.

Vos droits / Délégué à la protection des données
Vous pouvez exercer votre droit d'accès à vos données à tout moment. Vous avez également le droit d'exercer les droits suivants, dans la mesure où les conditions requises sont remplies :

  • Droit à la rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de déposer plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente
  • Droit à la portabilité des données (à compter du 25 mai 2018)

Droit d'opposition
Des activités de traitement de vos données à caractère personnel sont menées en se fondant sur l’intérêt légitime de Henkel, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Henkel mettra alors un terme à ce traitement sauf si Henkel peut démontrer que ce traitement revêt des motifs importants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si ce traitement lui permet de constater, d’exercice ou de défendre ses droits en justice.

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et cette décision sera valable à compter de ce jour.
Dans ces cas ou si vous avez des questions ou des souhaits concernant vos données à caractère personnel, merci d’envoyer un courrier électronique ou postal à Monsieur Jan Sturtewagen, Henkel Belgium S.A., Esplanade 1, bte 101 - B 1020 Bruxelles (E-mail : compliance.benelux@henkel.com).